Devoluciones y garantías

Devoluciones y reembolso

El plazo de devolución es de 15 días a partir de la fecha de entrega del pedido. Durante este plazo el cliente puede devolver el o los artículos que desea y se le reembosará el importe de la compra. Los gastos de envío de la devolución se pagan por cuenta del cliente, sin otra penalidad. Los gastos de envío del pedido no serán reembolsados.
Los artículos devueltos tienen que estar en perfecto estado, nuevos y en el embalaje de origen, en las mismas condiciones que se entrego el género por Manufacturas GOVE, S.L.
La empresa Manufacturas GOVE, S.L. solo procede al reembolso del género después de recibir y aceptar la dicha devolución en sus oficinas.

¿Cuáles son las condiciones de garantía?

La empresa Manufacturas GOVE, S.L garantiza la protección del cliente contra los defectos de fábrica: así, en caso de defecto de fabricación, el cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente vía e-mail a la dirección siguiente: info@surflogic.com

Para disfrutar de esta garantía, el cliente tendrá que devolver el artículo a Manufacturas GOVE, S.L., e incluir la factura de los gastos de envió para el reembolso de los gastos. La empresa Manufacturas GOVE, S.L se compromete en mandar al cliente un artículo sin defecto de fábrica. En caso de stock agotado y sin poder recambiar el artículo, se propone al cliente el reembolso de producto.

¿Cómo devolver un producto?

Al mandar previamente un e-mail a nuestro servicio de atención al cliente y solicitar un número de devolución (info@surflogic.com)
Al recibir el número de devolución, gracias por mandar el producto con la factura y la razón de la devolución a la dirección siguiente:

Manufacturas GOVE, S.L.
C/Burniola, Polígono Soroxarta,
Pabellón B-10-2
20305 IRUN (Spain)